Termini di Contratto

Ultimo aggiornamento: 13 Aprile 2021

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.shopipro.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è la società SANSONNA MKTG s.r.l. con sede in via Druento 64/a – 10151 TORINO – P.iva:12058090015

Il consumatore che accede al Sito per effettuare aderire al progetto SHOPIPRO (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.

I contratti conclusi con – SANSONNA MKTG – Piemonte: Via Druento 64/A – 10151 – Torino (TO) – P.iva:12058090015 – attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti e servizi in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto o Servizio.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà registrarsi tramite form apposito posto prima del pagamento e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di pagamento, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine, successivamente potrà inserire nella sua area utente tutti i dati per la fatturazione Elettronica.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra SANSONNA MKTG – Piemonte: Via Druento 64/A – 10151 – Torino (TO) – P.iva:12058090015 e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di SANSONNA MKTG s.r.l.   Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di fatturazione, l’elenco dei Prodotti/Servizi ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form di contatto accessibile tramite il tab “CONTATTACI”. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.

Una volta ricevuto l’ordine, SANSONNA MKTG s.r.l.  verificherà entro 24 ore e dopo il primo contatto con il cliente che avverrà tramite chat sul sito o tramite telefonata programmata, la compatibilità del servizio e l’effettiva possibilità da parte del cliente al servizio.

La Sansonna MKTG s.r.l. si riserva il diritto di annullare l’ordine in qualsiasi momento per violazione di uno o più termini di contratto che verranno elencati in questa pagina.

3. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti o servizi sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.

Il servizio acquistato è composto da due parti:

Una prima parte infatti è legata alla configurazione iniziale per il quale il cliente paga una cifra Unatantum e che include: Configurazione parti tecniche, installazione del sistema shopipro, configurazione pagamenti e spedizioni, acquisto e installazione Dominio e prima email. NON INCLUDE IL CARICAMENTO DEI PRODOTTI

Una seconda parte invece verrà erogata dal cliente tramite sistema automatico con addebito mensile e comprende l’utilizzo del sistema. L’annullamento del pagamento blocca di conseguenza l’utilizzo del sistema in ogni sua parte comprensiva di Email e visualizzazione dello store o dati clienti.

4. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e Servizi tramite Carta di Credito circuito Visa, Maestro, Mastercard e American Express.

Carta di Credito
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:
Visa / Visa Electron

Mastercard

American Express

Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca STRIPE.

Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma grazie al sistema di comunicazione protetto dell’istituto di credito di riferimento, dalla seconda spesa, il Cliente che lo desideri – tramite selezione dell’opzione apposita – potrà procedere con l’acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati. L’Istituto di credito di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

6. Consegna

I Prodotti o Servizi acquistati sul Sito verranno erogati tramite pannello di amministrazione raggiungibile all’indirizzo: https://shopipro.com/edit_profile/

Tutti gli acquisti in base alla tipologia di acquisto verranno consegnati nelle tempistiche indicate nella pagina di acquisto dei prodotti. Per la creazione del sito E-commerce, la piattaforma verrà installata solo dopo il primo contatto che avverrà tramite Email, chat o Telefono dove il cliente dovrà indicare il nome di dominio desiderato per il suo store. Da questa comunicazione passeranno 24/48 ore lavorative prima della consegna e dell’operatività da parte del cliente.

Una volta scelto il dominio non sarà più possibile variarlo se non pagando nuovamente il costo di configurazione iniziale.

7. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a SANSONNA MKTG s.r.l. una comunicazione entro 14 giorni dalla data di pagamento del servizio di installazione iniziale.

Il Servizio Clienti di SANSONNA MKTG s.r.l. provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica la restituzione dell’importo versato salvo il caso previsto nel punto IV di questo documento.

Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

I. Il diritto si applica al Prodotto o servizio non BENEFICIATO qualora infatti il bene o servizio sia stato già erogato non sarà più possibile il reso in quanto custom per il cliente.

II. In caso di esercizio del diritto di recesso SANSONNA MKTG s.r.l. rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, trattenendosi il costo del dominio che verrà comunque lasciato al cliente tramite codice di migrazione valido per 12 mesi del valore di 49€, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di SANSONNA MKTG s.r.l.

III. In caso di recesso del servizio ogni servizio verrà bloccato e l’utente non avrà in nessun modo accesso al materiale fornito.

IV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

– Servizio già Erogato anche in parte come l’installazione del sito E-commerce sul dominio scelto

– Servizi pubblicitari, grafici o consulenze per il quale è impossibile restituire il servizio reso o customizzato per il cliente.;

– Ordini per servizi pubblicitari tramite canali multimediali (Facebook, google, instagram, ecc.) o per il quale è stat richiesta una castomizzazione apposita per il cliente.

Il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Servizi o prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a SANSONNA MKTG s.r.l. e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, utensili per cucina, ecc.).

8. Condizioni dell’account

I. Per accedere e utilizzare i Servizi, devi creare un account ShopiPro (“Account”) fornendo la tua denominazione legale completa, l’indirizzo attuale, il numero di telefono, un indirizzo email valido e qualsiasi altra informazione indicata come obbligatoria. Noi di HopiPro possiamo rifiutare la tua richiesta di un Account o cancellare un Account esistente, per qualsiasi motivo, a nostra esclusiva discrezione.

II. Devi avere: (i) almeno 18 anni o (ii) la maggiore età nell’ordinamento del paese in cui risiedi e dal quale usi i Servizi per aprire un Account.

III. Confermi che stai ricevendo i Servizi erogati da Shoppro ai fini dell’esercizio di un’attività commerciale e non per uso personale, domestico o familiare.

IV. Prendi atto che ShopPro utilizzerà l’indirizzo email da te fornito aprendo o aggiornando di volta in volta l’Account come metodo primario per comunicare con te.

V. Sei responsabile di mantenere riservata la tua password. ShopiPro non può essere responsabile né sarà considerata tale per eventuali perdite o danni derivanti dalla tua incapacità di mantenere sicuri Account e password.

VI. Sei responsabile per tutte le attività e i contenuti quali foto, immagini, video, grafica, contenuti scritti, file audio, codice, informazioni o dati caricati, raccolti, generati, archiviati, visualizzati, distribuiti, trasmessi o esposti su o in connessione con il tuo Account.

La violazione di uno qualsiasi dei Termini di Servizio, inclusi i Termini d’Uso, determinata a sola discrezione di ShopiPro, può comportare la cessazione immediata dei Servizi.

9. Diritti di Shopipro

I. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere i Servizi per qualsiasi motivo, senza preavviso e in qualsiasi momento. Non tutti i Servizi e le funzionalità sono disponibili in ogni giurisdizione e non abbiamo alcun obbligo di rendere disponibili Servizi o funzionalità in ogni giurisdizione.

II. Ci riserviamo il diritto di negare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

III. Abbiamo la facoltà, ma non l’obbligo, di rimuovere Materiali e sospendere o chiudere Account se stabiliamo a nostra esclusiva discrezione che i beni o servizi offerti tramite un Negozio o i Materiali caricati o pubblicati su un Negozio violano i nostri Termini d’uso o i presenti Termini di Servizio.

IV. Ogni tipo di abuso scritto o verbale (comprese le minacce di abuso o ritorsione) di qualsiasi cliente, dipendente, membro o incaricato di ShopiPro comporterà l’immediata chiusura dell’Account.

V. ShopiPro non effettua alcun controllo preliminare dei Materiali e può a sua esclusiva discrezione rifiutare o rimuovere qualsiasi Materiale dal Servizio, incluso il tuo Negozio.

VI. Ci riserviamo il diritto di fornire i nostri servizi ai tuoi concorrenti e non promettiamo l’esclusività per un particolare segmento di mercato. Prendi atto e accetti inoltre che i dipendenti e collaboratori di Shopipro potrebbero anche essere clienti/merchant di Shopipro ed essere in concorrenza con te, sebbene in tale eventualità non potranno utilizzare le tue Informazioni riservate.

10. Limitazione di Resposabilità

Prendi atto e accetti espressamente che, nei limiti consentiti dalle leggi applicabili, la Sansonna mktg s.r.l. non sarà responsabile per danni — diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari, inclusi, ma non limitati a danni per perdita di profitti, di reputazione, di utilizzo, di dati o per altre perdite immateriali — derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il Servizio.

Nella misura consentita dalle leggi applicabili, né Sansonna MKTG s.r.l. né i suoi fornitori saranno in alcun modo responsabili per la perdita di profitti o per qualsiasi danno speciale, incidentale o consequenziale derivante da o connesso al nostro sito, ai nostri Servizi o ai presenti Termini di Servizio (qualunque sia la sua origine, compresa la negligenza). Accetti di risarcire e tenere indenni noi e (ove applicabile) le imprese controllanti, controllate e collegate, i partner della Sansonna MKTG s.r.l. , funzionari, amministratori, agenti, impiegati e fornitori in relazione a qualsiasi rivendicazione o richiesta, comprese le spese legali in misura ragionevole, avanzata da terze parti per la violazione dei presenti Termini di Servizio o dei documenti ivi incorporati mediante rinvio (compresi i Termini d’Uso) o per la violazione di qualsiasi legge o diritto di terze parti.

L’utilizzo dei Servizi avviene a tuo esclusivo rischio. I Servizi sono forniti “così come sono” e “se disponibili” senza alcuna garanzia o condizione, espressa, implicita o derivante dalla legge.

La Sansonna MKTG s.r.l. non garantisce che i Servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori.

La Sansonna MKTG s.r.l. non garantisce che i risultati che possono essere ottenuti utilizzando i Servizi saranno accurati o affidabili.

La Sansonna MKTG s.r.l. non garantisce che la qualità di qualsiasi prodotto servizio, informazione o altro materiale da te acquistato o ottenuto attraverso i Servizi soddisferà le tue aspettative o che eventuali errori nei Servizi verranno corretti.

11. Risoluzione online delle controversie dei consumatori (ADR e ODR)

ADR

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: Piemonte: Via Druento 64/A – 10151 – Torino (TO) e anche tramite pec a sansonnamktgsrl@pec.it

ODR

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.

13. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e SANSONNA MKTG – Piemonte: Via Druento 64/A – 10151 – Torino (TO) – P.iva:12058090015 intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino, ogni eventuale altro foro competente escluso.

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Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 10 (facoltà di correggere errori – esclusioni di responsabilità)