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Aumenta le vendite del tuo eCommerce con Facebook Messenger

Soprattutto dopo la pandemia COVID-19, tutte le persone stanno spostando le loro abitudini di acquisto dal negozio all’online.

Le aziende di tutto il mondo si sono adattate o si stanno adattando e, per molti, questo significa aumentare la loro presenza online.

Infatti le vendite di eCommerce sono aumentate del 32,4% anno su anno, raggiungendo un livello fuori da ogni previsione e si prevede che gran parte di tale crescita rimarrà anche dopo la fine della pandemia.

Come puoi portare l’esperienza d’acquisto del negozio sul tuo ecommerce

Man mano che i consumatori passano al digitale, Facebook Messenger direttamente sul tuo sito eCommerce può servire come il commesso che fornisce il tocco personale normalmente durante una vendita in negozio.

Aumenta le vendite del tuo ecommerce spostando i clienti dalla considerazione all’azione


Immagina questoa situazione: sei nel negozio alla ricerca di un regalo per un amico o un coniuge. Sei stressato e sull’orlo della frustrazione, quando un agente di vendita salva la giornata chiedendoti se hai bisogno di aiuto e indirizzandoti verso il regalo perfetto.

Il plug-in di chat di Facebook offre lo stesso tipo di esperienza permettendoti di inserire direttamente sul tuo ecommerce la Chat di Messenger di Facebook!

Per il tuo eCommerce utilizza Facebook Messenger e ottieni più clienti


Facebook Messenger ti offre un filo diretto con i clienti molto intenzionati nei momenti critici del loro percorso di acquisto. In effetti, i visitatori del sito che utilizzano la chat web hanno una probabilità di conversione 2,8 volte superiore d’acquisto rispetto a quelli che abbandoneranno l’acquisto se non riusciranno a trovare una risposta rapida alla loro domanda.

Sostanzialmente se non hai una comunicazione chiara con i tuoi clienti e non rispondi a tutti i loro dubbi rischi di perdere le vendite.

Fornisci assistenza ai tuoi clienti in tempo reale: pre vendita, durante la vendita ed anche post vendita!


La soluzione di Facebook Messenger direttamente dal tuo eCommerce consente inoltre di rispondere alle domande e fornire assistenza ai clienti dopo la vendita.

La messaggistica è diventata parte integrante della nostra comunicazione: l’80% degli adulti invia messaggi ogni giorno e questo numero è in aumento.

Ciò avvantaggia i tuoi clienti, perché possono porre una domanda senza il fastidio di trovare un numero di telefono e aspettare in attesa spazientendosi. Inoltre, rende la tua attività più efficiente e ti fa risparmiare tempo perché tu stesso o chi per te può parlare con più clienti contemporaneamente.

Costruisci relazioni durature con i clienti


Più del 66% delle persone afferma che inviare messaggi a un’azienda li fa sentire più sicuri del marchio.

Le interazioni positive possono anche aggiungere un po ‘di gioia alla giornata dei tuoi clienti con il plug-in di chat di Facebook, l’esperienza sembrerà più personale e conveniente proprio perchè possono connettersi con te utilizzando la loro vera identità di Facebook.

Messenger ti consente anche di continuare la conversazione attraverso la posta in arrivo della tua pagina Facebook, mentre i clienti possono riprendere la conversazione nella loro app Messenger, anche dopo aver lasciato il tuo sito web.

Facebook Messenger sul cellulare


Il plug-in di chat di Facebook ti consente di aggiungere Messenger al tuo sito eCommerce. Non solo beneficerai di tutte le funzionalità di cui abbiamo parlato, ma potrai anche personalizzare tutto per adattarlo al tuo marchio, inclusi l’aspetto, la lingua e la voce.

Come aggiungere il plug-in di chat di Facebook al tuo sito web:

Accedi alla dashboard di WordPress.
Fare clic su Plugin → Aggiungi nuovo.
Cerca “Plugin della chat di Facebook”
Seleziona il plug-in creato da Facebook e fai clic su Installa ora.
Fare clic su Attiva.
Ora dovresti vedere una scheda che dice “Customer Chat” e puoi connettere il tuo Facebook andando su Come iniziare e facendo clic su Modifica plugin di chat.

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Shopipro è Italiano e affianco di tutti gli imprenditori che voglio iniziare a vendere online.